Kup bilet

FAQ

FAQ - lista najczęściej zadawanych pytań

znajdź odpowiedź na swoje pytanie

F.A.Q.

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie znajdują się Termy Gorący Potok?

Termy Gorący Potok znajdują się w miejscowości Szaflary, w odległości 15km od Zakopanego. Dokładny adres obiektu to Os. Nowe 45, 34-424 Szaflary

Tak, przy obiekcie znajduje się bezpłatny parking dla klientów Term Gorący Potok

Od poniedziałku do piątku: 11:00 – 22:00, w soboty i niedziele: 9:00 – 22:00. W sezonie wysokim oraz w święta obiekt jest czynny w godzinach: 9:00 – 22:00. Aktualne godziny otwarcia na dany dzień znajdziesz tutaj

Tak, obiekt jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Na terenie obiektu Term Gorący Potok znajdują się 3 apartamenty – więcej informacji pod zakładką Apartamenty.

Rezerwacji apartamentów można dokonać mailowo apartamenty@goracypotok.pl lub telefonicznie +48 733 333 119. Więcej informacji w zakładce Apartamenty

Tak. Szczegółowa oferta dostępna jest w zakładce Vouchery. Vouchery są do kupienia na naszej stronie internetowej w z zakładce Sklep zarówno w formie papierowej (drukowany na specjalnym papierze + koperta z logo) lub w formie elektronicznej (format PDF)

Na terenie Term Gorący Potok zabrania się palenia papierosów, wyrobów tytoniowych, nowatorskich wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych itp. Palenie jest dopuszczalne wyłącznie w miejscach do tego specjalnie wydzielonych, odpowiednio oznakowanych i wyposażonych.

Rezerwacji miejsca dla kampera lub przyczepy kamperowej dokonać można bezpośrednio przez stronę campu, a także mailowo camp@goracypotok.pl lub telefonicznie +48 883 122 223

Tak, w Termach Gorący Potok znajduje się letnia strefa dziecięca w skład której wchodzą zjeżdżalnie, basen z balonem „Dziecięce Źródełko”, wodny plac zabaw „Figle Migle”, strefa dmuchańców, plac zabaw Baby Jagi, boiska do gry w siatkówkę i piłkę. Otwarcie poszczególnych stref uzależnione jest od pogody, strefa czynna tylko w okresie letnim. Więcej informacji znaleźć można w zakładce Strefa dziecięca

Tak, w budynku głównym w Bistro (na parterze) jak i w restauracji Beef Master (I piętro) znajdują się gablotki, które prezentują oferowany asortyment. Zakupu można dokonać udając się do obsługi.

Obiekt Term Gorący Potok zgodnie z regulaminem nie odpowiada za rzeczy pozostawione na terenie kompleksu. Zachęcamy jednak, aby się z nami skontaktować jak najszybciej – w przypadku odnalezienia przedmiotów przez pracowników, spółka przechowa je przez okres 3 dni, liczony od dnia ich znalezienia. Na życzenie właściciela zguby, istnieje możliwość jej odesłania na jego koszt.

Aktualne informacje odnośnie atrakcji zaplanowanych na dany dzień, takich jak występy zespołów, imprez z Dj, rozpiskę ceremonii saunowych, czy aqua areobiku znaleźć można w zakładce – Kalendarz wydarzeń

Tak, istnieje możliwość wypożyczenia ręczników oraz szlafroków za opłatą w dwóch miejscach: w kasach biletowych oraz w recepcji SPA. Ceny sprawdzić można w zakładce – Cennik.

Tak, Termach Gorący Potok współpracują z popularnymi programami zniżkowymi: Multisport, Medicover, FitProfit, Karta dużej rodziny. Więcej informacji znajdziesz w zakładce – Programy partnerskie

F.A.Q.

Najczęściej zadawane pytania - bilety

Czy trzeba rezerwować bilety na Termy Gorący Potok z wyprzedzeniem?

Zachęcamy do zakupu biletów online, szczególnie w sezonie, w weekendy oraz podczas organizowanych imprez. Wyłączając te terminy można bez większej kolejki zakupić bilet na miejscu w kasie biletowej

Tak, w kasach biletowych oraz rozliczeniomatach można płacić kartą.

Tak, w sklepie online ilość biletów jest ograniczona. Jeśli bilety są już niedostępne, zapraszamy do zakupu biletów w kasach stacjonarnych.

Tak, wystarczy podczas procesu zakupowego zaznaczyć opcję: „Chcę otrzymać fakturę” i poprawnie uzupełnić dane.

F.A.Q.

Najczęściej zadawane pytania - baseny

Co zabrać ze sobą na termy?

Rzeczy, o których powinno się pamiętać wybierając się na termy to: strój kąpielowy/kąpielówki, ręcznik i klapki. Można także zabrać dodatkowe akcesoria jak okulary do pływania, czepek, koła dmuchane czy makarony.

Niecki basenowe w Termach Gorący Potok wypełnione są wodą termalną w temperaturze od 34 do 40°C. Przy każdym basenie znajduje się tabliczka informacyjna z aktualną temperaturą.

Nie, płatności za napoje, jedzenie i dodatkowe strefy naliczane są na zegarek, który otrzymuje się przy wejściu na termy w kasach biletowych. Rozliczając dopłatę przed wyjściem z obiektu można płacić gotówką lub kartą

Dopłata za przekroczenie czasu w strefie basenowej oraz strefie SPA wynosi 1 zł/1 min

Dopłata za przekroczenie czasu po 22:00 wynosi 2 zł/1 min

Tak, ratownicy dbają o bezpieczeństwo w każdym basenie. Na obiekcie dostępny jest także punkt medyczny.

Tak, akcesoria takie jak okulary, rękawki, czy makarony można wnosić na strefę basenową.

Nie, wszystkie atrakcje dostępne w strefie basenowej są w cenie biletu.

Nie, zabrania się wnoszenia na teren Term Gorący Potok swojego prowiantu, napojów czy alkoholu zakupionego poza kompleksem.

Tak, na terenie Term Gorący Potok można spożywać alkohol. Spożywanie alkoholu zakupionego na terenie kompleksu niedozwolone jest jedynie w widocznie oznakowanej strefie dziecięcej oraz w strefie SPA „ Grzysno Przyjemność (pomijając specjalnie wydarzenia organizowane na terenie strefy SPA, podczas których dozwolone są niewielkie ilości alkoholu)

F.A.Q.

Najczęściej zadawane pytania - SPA

Czy do sauny muszę wejść nago?

Strefa SPA „Grzysno Przyjemność” jest strefą nietekstylną. Oznacza to, że nie można w te strefie przebywać w stroju kąpielowym, ani innym ubraniu. Dla własnego komfortu dopuszczalne jest okrycie się ręcznikiem lub pareo (dostępne do wypożyczenia w recepcji SPA).

Koszt wypożyczenia ręcznika/pareo to 9,00 zł, a kaucja zwrotna wynosi 90,00 zł.

Koszt wypożyczenia szlafroka to 15,00 zł, a kaucja zwrotna wynosi 150 zł.

Kaucja nabijana jest wirtualnie na zegarek. Zwrotu należy dokonać w obecności obsługi do odpowiednio oznaczonego pojemnika w Recepcji SPA lub w kasach głównych. W przypadku niezwrócenia wypożyczonego asortymentu – płatność uiszczana jest w kasach przy wyjściu.

Strefa SPA „Grzysno Przyjemność” jest strefą nietekstylną. Oznacza to, że nie można w te strefie przebywać w stroju kąpielowym, ani innym ubraniu. Dla własnego komfortu dopuszczalne jest okrycie się ręcznikiem lub pareo (dostępne do wypożyczenia w recepcji SPA).

Dopłata za przekroczenie czasu w strefie SPA „Grzysno Przyjemność”wynosi 1zł/1min, a dopłata za przekroczenie czasu po 22:00 wynosi 2zł/1min

Aktualne godziny ceremonii saunowych można znaleźć w zakładce – Saunarium

Strefa SPA „Grzysno Przyejmność” w Termach Gorący Potok jest strefą przeznaczoną wyłącznie dla osób pełnoletnich. Jest to także strefa nietekstylna.

Nie, do sauny parowej nie należy wchodzić w ręczniku, tylko nago. Wysoka wilgotność i temperatura panujące w saunie powodują, że ręcznik bardzo szybko nasiąka wodą, co nie tylko obniża komfort korzystania, ale może również sprzyjać rozwojowi bakterii i grzybów.

Nie, masaże oraz zabiegi SPA są dodatkowo płatne w zależności od wybranej oferty. Więcej informacji można znaleźć w zakładce – Masaże i zabiegi SPA

Posiadamy kilka różnych wariantów voucherów, w tym na masaż oraz na bilet OPEN (strefa basenowa + strefa SPA). Szczegóły można znaleźć w zakładce – Vouchery