ČASTO KLADENÉ DOTAZY

FAQ - seznam často kladených otázek

najít odpověď na svou otázku

F.A.Q.

Často kladené otázky

Kde se nacházejí termální lázně Gorący Potok?

Termální lázně Gorący Potok se nacházejí v Szaflary, 15 km od Zakopaného. Přesná adresa je Os. Nowe 45, 34-424 Szaflary

Ano, pro zákazníky termálních lázní Gorący Potok je u objektu k dispozici bezplatné parkoviště.

Od pondělí do pátku: V hlavní sezóně a o svátcích je otevřeno od 11:00 do 22:00, v sobotu a v neděli od 9:00 do 22:00: 9:00 – 22:00. Aktuální otevírací dobu pro daný den naleznete zde. zde:

Ano, zařízení je přizpůsobeno potřebám osob se zdravotním postižením.

V areálu termálních lázní Gorący Potok se nacházejí 3 apartmány – více informací v záložce Apartmány.

Rezervaci bytu můžete provést e-mailem na adrese apartamenty@goracypotok.pl nebo telefonicky na čísle +48 733 333 119. Další informace naleznete v sekci Apartmány.

Ano. Podrobné informace o nabídce naleznete v záložce Poukazy. Poukazy je možné zakoupit na našich webových stránkách v záložce Obchod, a to buď v papírové podobě (vytištěné na speciálním papíře + obálka s logem), nebo elektronicky (formát PDF).

V areálu termálních lázní Gorący Potok je zakázáno kouřit cigarety, tabákové výrobky, tabákové novinky, elektronické cigarety apod. Kouření je povoleno pouze ve speciálně vyhrazených prostorách, které jsou k tomuto účelu vhodně označeny a vybaveny.

Rezervaci karavanu nebo obytného vozu můžete provést přímo na webových stránkách kempu, e-mailem na adrese camp@goracypotok.pl nebo telefonicky na čísle +48 883 122 223.

Ano, v termálních lázních Gorący Potok se nachází letní dětská zóna se skluzavkami, balonovým bazénem „Dziecięce Źródełko“ (Dětský pramen), vodním hřištěm „Figle Migle“, nafukovací zónou, dětským hřištěm Baby Jaga, volejbalovým a míčovým hřištěm. Otevření jednotlivých zón závisí na počasí, zóna je otevřena pouze v létě. Více informací naleznete v sekci Dětská zóna.

Ano, v hlavní budově v Bistru (přízemí) a v restauraci Beef Master (první patro) jsou umístěny vitríny, které prezentují nabízený sortiment. Nákup je možné uskutečnit u obsluhy.

Za předměty zanechané v areálu termálních lázní Gorący Potok v souladu s předpisy neodpovídá. Doporučujeme vám však, abyste nás co nejdříve kontaktovali – pokud předměty naleznou naši zaměstnanci, společnost je uschová po dobu 3 dnů, počítanou ode dne jejich nalezení. Pokud si to majitel ztracené věci přeje, může ji na své náklady zaslat zpět.

Aktuální informace o atrakcích plánovaných na daný den, jako jsou vystoupení kapel, DJ párty, saunové ceremoniály a aqua aerobic, naleznete v záložce Kalendář akcí.

Ano, ručníky a župany je možné si za poplatek zapůjčit na dvou místech: u pokladny a na recepci SPA. Ceny najdete v záložce Ceník.

Ano, Termy Gorący Potok spolupracuje s oblíbenými slevovými programy: Multisport, Medicover, FitProfit a Karta pro velkou rodinu. Více informací naleznete v záložce Partnerské programy.

F.A.Q.

Často kladené otázky - vstupenky

Je nutné si vstupenky do termálních lázní Hot Potok rezervovat předem?

Doporučujeme vám zakoupit si vstupenky online, zejména během sezóny, o víkendech a během organizovaných akcí. Mimo tyto termíny si můžete vstupenku zakoupit na místě v pokladně bez velké fronty.

Ano, v pokladnách a účtárnách je možné platit kartou.

Ano, množství vstupenek v internetovém obchodě je omezené. Pokud již vstupenky nejsou k dispozici, můžete si je zakoupit v pokladnách na nádražích.

Ano, stačí tuto možnost zaškrtnout během procesu nákupu: „Chci obdržet fakturu“ a správně vyplnit údaje.

F.A.Q.

Často kladené otázky - bazény

Co si vzít s sebou do termálních lázní?

Při návštěvě termálních lázní byste měli mít na paměti následující věci: plavky/šortky, ručník a žabky. S sebou si můžete vzít také další doplňky, jako jsou plavecké brýle, plavecká čepice, nafukovací kola nebo nudle.

Bazény v termálních lázních Gorący Potok jsou naplněny termální vodou o teplotě 34 až 40 °C. U každého bazénu je informační cedule s aktuální teplotou.

Ne, platby za nápoje, jídlo a extra zóny se účtují na hodinkách, které obdržíte při vstupu do termálních lázní u pokladen. Při úhradě doplatku před odchodem ze zařízení můžete platit v hotovosti nebo kartou.

Příplatek za překročení časového limitu v bazénu a SPA zóně je 1 zł / 1 minuta.

Příplatek za překročení času po 22:00 je 2 zł / 1 minuta.

Ano, o bezpečnost v každém bazénu se starají plavčíci. V zařízení je k dispozici také lékařské stanoviště.

Ano, příslušenství, jako jsou brýle, rukávy nebo nudle, si můžete vzít s sebou do bazénu.

Ne, všechny atrakce v areálu bazénu jsou zahrnuty v ceně vstupenky.

Ne, do termálních lázní Gorący Potok je zakázáno nosit zásoby, nápoje a alkohol zakoupené mimo areál.

Ano, v areálu termálních lázní Gorący Potok lze konzumovat alkohol. Konzumace alkoholu zakoupeného v areálu komplexu není povolena pouze ve viditelně označeném dětském koutku a v lázeňské zóně „Grzysno Przyjemność“ (s výjimkou speciálních akcí pořádaných v lázeňské zóně, během nichž je povoleno malé množství alkoholu).

F.A.Q.

Často kladené otázky - SPA

Musím do sauny vstupovat nahý?

Lázeňská oblast „Grzysno Przyjemność“ je netextilní oblastí. To znamená, že v této zóně nesmíte pobývat v plavkách ani v jiném oblečení. Pro vlastní pohodlí je přípustné se zahalit ručníkem nebo pareo (k zapůjčení na recepci lázní).

Cena za zapůjčení ručníků/parotézy činí 9,00 zł a vratná záloha 90,00 zł.

Cena za zapůjčení županu je 15,00 zł a vratná záloha činí 150 zł.

Vklad je připsán prakticky na vaše hodinky. Vrácení musí být provedeno v přítomnosti personálu do příslušně označené schránky na recepci SPA nebo u hlavních pokladen. V případě nevrácení zapůjčeného sortimentu – platba se provádí u pokladen při odchodu.

Zóna SPA „Grzysno Przyjemność“ je netextilní zóna. To znamená, že v této oblasti není povolen vstup do plavek a jiného oblečení. Pro vaše pohodlí se můžete přikrýt ručníkem nebo pareem (k zapůjčení na recepci lázní).

Příplatek za překročení časového limitu v lázeňské zóně „Grzysno Przyjemność“ je 1 zł / 1 minuta a příplatek za překročení časového limitu po 22:00 je 2 zł / 1 minuta.

Aktuální časy saunových ceremoniálů najdete v sekci – Saunarium

Lázeňská zóna „Grzysno Przyejmność“ v termálních lázních Gorący Potok je určena pouze pro dospělé. Jedná se rovněž o netextilní zónu.

Ne, do parní sauny byste neměli vstupovat v ručníku, pouze nazí. Vysoká vlhkost a teplota v sauně způsobují, že ručník velmi rychle nasákne vodou, což nejen snižuje komfort používání, ale může také podporovat růst bakterií a plísní.

Ne, za masáže a lázeňské procedury se platí příplatek v závislosti na vybrané nabídce. Více informací naleznete v záložce – Masáže a lázeňské procedury.

Máme několik různých variant poukazů, včetně masáží a vstupenky OPEN (bazénová část + lázeňská část). Podrobnosti naleznete v části – Poukazy