Kúpiť si lístok

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

FAQ - zoznam často kladených otázok

nájsť odpoveď na svoju otázku

F.A.Q.

Často kladené otázky

Kde sa nachádzajú termálne kúpele Gorący Potok?

Termálne kúpalisko Gorący Potok sa nachádza v obci Szaflary, 15 km od Zakopaného. Presná adresa zariadenia je Os. Nowe 45, 34-424 Szaflary

Áno, pre zákazníkov termálnych kúpeľov Gorący Potok je k dispozícii bezplatné parkovisko pri objekte

Od pondelka do piatku: Počas hlavnej sezóny a sviatkov je zariadenie otvorené od 11:00 do 22:00, v sobotu a nedeľu od 9:00 do 22:00: Aktuálne otváracie hodiny nájdete na stránke: 9:00 – 22:00 hod. tu

Áno, zariadenie je prispôsobené potrebám osôb so zdravotným postihnutím.

V areáli termálnych kúpeľov Gorący Potok sa nachádzajú 3 byty – viac informácií nájdete v záložke Apartmány.

Rezerváciu bytu môžete uskutočniť prostredníctvom e-mailu apartamenty@goracypotok.pl alebo telefonicky na čísle +48 733 333 119. Viac informácií nájdete v časti Apartmány

Áno. Podrobná ponuka je k dispozícii na karte Poukážky . Poukážky si môžete zakúpiť na našej webovej stránke v záložke Obchod, a to buď v papierovej forme (vytlačené na špeciálnom papieri + obálka s logom), alebo v elektronickej forme (formát PDF).

V areáli termálnych kúpeľov Gorący Potok je zakázané fajčiť cigarety, tabakové výrobky, nové tabakové výrobky a elektronické cigarety atď. Fajčenie je povolené len na špeciálne vyhradených miestach, ktoré sú na tento účel vhodne označené a vybavené.

Rezerváciu karavanu alebo obytného prívesu môžete uskutočniť priamo na webovej stránke kempu, e-mailom na camp@goracypotok.pl alebo telefonicky na čísle +48 883 122 223.

Áno, v termálnom kúpalisku Gorący Potok sa nachádza letná detská zóna, ktorá zahŕňa tobogany, balónový bazén „Dziecięce Źródełko“ (Detský prameň), vodné ihrisko „Figle Migle“, nafukovaciu zónu, detské ihrisko Baby Jaga, volejbalové a loptové ihriská. Otvorenie jednotlivých zón závisí od počasia, zóna je otvorená len v lete. Viac informácií nájdete v sekcii Detská zóna.

Áno, v hlavnej budove v bistre (prízemie) a v reštaurácii Beef Master (prvé poschodie) sú vitríny, ktoré prezentujú ponúkaný sortiment. Nákup je možné uskutočniť tak, že sa obráti na personál.

Zariadenie Termálne kúpalisko Gorący Potok v súlade s predpismi nezodpovedá za veci ponechané v areáli. Vyzývame vás však, aby ste nás čo najskôr kontaktovali – ak predmety nájdu naši zamestnanci, spoločnosť ich uschová po dobu 3 dní, ktorá sa počíta odo dňa ich nájdenia. Ak si to majiteľ strateného predmetu želá, môže ho na svoje náklady poslať späť.

Aktuálne informácie o atrakciách plánovaných na daný deň, ako sú vystúpenia kapiel, večierky s dídžejmi, rozpis saunových ceremoniálov alebo aqua aerobiku, nájdete v kalendári podujatí.

Áno, uteráky a župany si môžete za poplatok požičať na dvoch miestach: v pokladni a na recepcii SPA. Ceny nájdete v záložke Cenník.

Áno, termálne kúpele Gorący Potok spolupracujú s obľúbenými zľavovými programami: Multisport, Medicover, FitProfit, Veľká rodinná karta. Viac informácií nájdete v záložke – Partnerské programy

F.A.Q.

Často kladené otázky - vstupenky

Je potrebné rezervovať si vstupenky do termálnych kúpeľov Hot Potok vopred?

Odporúčame vám zakúpiť si vstupenky online, najmä počas sezóny, cez víkendy a počas organizovaných podujatí. Okrem týchto termínov si môžete zakúpiť vstupenku na mieste v pokladni bez veľkého čakania v rade.

Áno, v pokladniciach a fakturačných kanceláriách je možné platiť kartou.

Áno, množstvo vstupeniek v internetovom obchode je obmedzené. Ak už vstupenky nie sú k dispozícii, môžete si ich zakúpiť v pokladniciach staníc.

Áno, počas procesu nákupu stačí zaškrtnúť túto možnosť: „Chcem dostať faktúru“ a správne vyplniť údaje.

F.A.Q.

Často kladené otázky - bazény

Čo si vziať so sebou do termálnych kúpeľov?

Pri návšteve termálnych kúpeľov by ste mali mať na pamäti tieto veci: plavky/šortky, uterák a žabky. Môžete si so sebou vziať aj ďalšie doplnky, ako sú plavecké okuliare, plavecká čiapka, nafukovacie kolesá alebo rezance.

Bazény v termálnych kúpeľoch Gorący Potok sú naplnené termálnou vodou s teplotou 34 až 40 °C. Pri každom bazéne je umiestnená informačná tabuľa s aktuálnou teplotou.

Nie, platby za nápoje, jedlo a extra zóny sa účtujú na hodinkách, ktoré dostanete pri vstupe do termálnych kúpeľov v pokladniach. Pri úhrade doplatku pred odchodom zo zariadenia môžete platiť v hotovosti alebo kartou

Príplatok za prekročenie času v bazéne a SPA je 1 PLN za minútu.

Príplatok za prekročenie času po 22:00 je 2 PLN/1 min.

Áno, o bezpečnosť v každom bazéne sa starajú plavčíci. V zariadení je k dispozícii aj lekárske stanovište.

Áno, príslušenstvo, ako sú okuliare, rukávniky alebo makaróny, si môžete priniesť do bazéna.

Nie, všetky atrakcie v areáli bazéna sú zahrnuté v cene vstupenky.

Nie, do termálnych kúpeľov Gorący Potok je zakázané nosiť zásoby, nápoje alebo alkohol zakúpené mimo areálu.

Áno, v areáli termálnych kúpeľov Gorący Potok sa môže konzumovať alkohol. Konzumácia alkoholu zakúpeného v areáli komplexu nie je povolená len vo viditeľne označenej detskej zóne a v SPA zóne „Grzysno Przyjemność“ (okrem špeciálnych podujatí organizovaných v SPA zóne, počas ktorých je povolené konzumovať malé množstvo alkoholu)

F.A.Q.

Často kladené otázky - SPA

Musím vstúpiť do sauny nahý?

Kúpeľná oblasť „Grzysno Przyjemność“ je netextilná oblasť. To znamená, že v tejto zóne sa nesmiete zdržiavať v plavkách ani v inom oblečení. Pre vlastné pohodlie je prípustné prikryť sa uterákom alebo pareom (k dispozícii na zapožičanie na recepcii SPA).

Cena za prenájom uteráka/areálu je 9,00 GBP a vratná záloha je 90,00 GBP.

Cena za prenájom županu je 15,00 GBP a vratná záloha je 150 GBP.

Vklad sa pripíše prakticky na vaše hodinky. Vrátenie je potrebné vykonať v prítomnosti personálu do príslušne označenej nádoby na recepcii SPA alebo v hlavných pokladniach. V prípade nevrátenia zapožičaného sortimentu – platba sa uskutočňuje v pokladniach pri odchode.

Kúpeľná oblasť „Grzysno Przyjemność“ je netextilná oblasť. To znamená, že v tejto zóne sa nesmiete zdržiavať v plavkách ani v inom oblečení. Pre vlastné pohodlie je prípustné prikryť sa uterákom alebo pareom (k dispozícii na zapožičanie na recepcii SPA).

Príplatok za prekročenie času v oblasti SPA „Grzysno Pleasure“ je 1zł/1min a príplatok za prekročenie času po 22:00 je 2zł/1min.

Aktuálne časy saunovania nájdete v časti – Saunarium

SPA zóna „Grzysno Przyejmność“ v termálnych kúpeľoch Gorący Potok je určená len pre dospelých. Je to zároveň netextilná zóna.

Nie, do parnej sauny by ste nemali vstupovať v uteráku, iba nahí. Vysoká vlhkosť a teplota v saune spôsobujú, že uterák veľmi rýchlo nasiakne vodou, čo nielen znižuje komfort používania, ale môže tiež podporiť rast baktérií a plesní.

Nie, masáže a kúpeľné procedúry sú spoplatnené v závislosti od vybranej ponuky. Viac informácií nájdete v záložke – Masáže a kúpeľné procedúry

Máme niekoľko rôznych variantov poukazov vrátane masáží a vstupenky OPEN (bazénová časť + kúpeľná časť). Podrobnosti nájdete v časti – Poukazy